ALGEMENE VOORWAARDEN – SENISHOP

Identiteit ondernemer
SeniShop is een handelsnaam van TZMO Benelux B.V., gevestigd aan de Rietveldenweg 42, 5222 AR te ’s-Hertogenbosch.
Telefoon: 073 782 0700
E-mail: [email protected]
KvK-nummer: 17156882
BTW-nummer: NL812570546B01

Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop van SeniShop tot stand komen tussen de consument en TZMO Benelux B.V. Door het plaatsen van een bestelling gaat de consument akkoord met deze voorwaarden. Indien een bepaling ongeldig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Aanbod en productinformatie
Wij doen ons uiterste best om onze producten zo volledig en nauwkeurig mogelijk te beschrijven. Afbeeldingen geven een waarheidsgetrouwe weergave van de producten. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden ons niet. Alle prijzen op de website zijn vermeld in euro’s, inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten, tenzij anders aangegeven.

Totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument een bestelling plaatst en hiervan een orderbevestiging per e-mail ontvangt. SeniShop behoudt zich het recht om een bestelling te weigeren of aanvullende informatie op te vragen indien dit noodzakelijk is voor een correcte uitvoering.

Betaling
Betaling geschiedt via de aangeboden betaalmethoden in de webshop, zoals iDEAL/WERO, PayPal, Visa of MasterCard. Bestellingen worden verwerkt nadat de betaling is ontvangen, tenzij anders vermeld. De geleverde producten blijven eigendom van SeniShop totdat de volledige betaling is voldaan.

Levering
Levering vindt plaats via DHL op het door de consument opgegeven adres. Wij streven naar een levertijd van 1 tot 2 werkdagen. Het risico van beschadiging of vermissing ligt bij SeniShop tot het moment van bezorging bij de consument.

Herroepingsrecht (14 dagen)
Bij SeniShop heeft de consument het recht om een bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

Binnen deze termijn dient de consument per e-mail aan te geven dat hij of zij gebruik wil maken van het herroepingsrecht. Na melding heeft de consument nog 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.

Voorwaarden voor retourneren:
– Het product is ongebruikt.
– Het product is ongeopend.
– Het product bevindt zich in de originele, onbeschadigde verpakking.

Vanwege hygiënische aard kunnen geopende verpakkingen niet worden geretourneerd.

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument en worden niet vergoed.

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode als waarmee is betaald. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat het product is ontvangen.

Indien het product beschadigd of gebruikt is geretourneerd, kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen.

Klachten
Heeft u een klacht over een product of onze dienstverlening? Neem dan contact met ons op via [email protected]. Wij streven ernaar om uw klacht binnen 2 dagen te beantwoorden en samen tot een passende oplossing te komen.

Aansprakelijkheid
SeniShop is niet aansprakelijk voor indirecte schade, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid. Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

Overmacht
In geval van overmacht, zoals storingen bij transport, overheidsmaatregelen, pandemieën of andere onvoorziene omstandigheden, kunnen wij de uitvoering van de overeenkomst opschorten of annuleren zonder verplichting tot schadevergoeding.

Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. Consumenten kunnen daarnaast gebruikmaken van het Europese online geschillenplatform (ODR).

Wijzigingen
SeniShop behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website.